揭秘骚扰电话的神秘面纱，骚扰电话从业者的忏悔

 　　“你好，我是某某售楼处的，向您推荐……” 我相信你们很多人都接过这样的电话，确切的说之前我也是从事这样的推销工作，没完没了的电话推销，就为了最基本的生存，今天我就讲讲我之前做电话销售工作的经历，也算是一种忏悔吧，如果之前骚扰过你就先向您道个歉。

　　刚从学校出来有些茫然，学校学的东西在用人单位感觉一无是处，或者说也许是我在学校没有用心去学，是自己一无是处，彷徨中面试到新街口金轮大厦一家卖房子的公司上班，去的时候也是对生活充满了憧憬，同事不断的告诉我只要卖出去一套房子就有很高的提成，运气好一个月赚几万不是问题，其实也没想那么多，有钱赚，至少不会饿肚子啥的，当然我也有梦想在南京买套房有个家。

　　第一次接触电话推销，心里还是比较紧张的，听老板说一天要打通600--800个电话，还是有点害怕的，真怕累死自己，同时也好奇怎么能打出去这么多电话，公司培训的时候，大概也就10个同事左右，基本上都是95年左右的，也许我们这个年纪只能干这种没任何技术含量的苦力了，培训后过了几天，苏州统一通信南京分公司来了我们公司，让我们所有人都去办理中国联通的手机卡，要求我们一个人办2--3张，本来不想办理的，害怕后期对我的征信有影响，但是想想刚上班，同事都办理了，我也就办了。

　　后来听同事说苏州统一通信是个大公司，全国好多分公司，平时我们接到的推销电话基本都是他们公司呼叫系统打出去的，我们南京卖房子的同行都是他家帮忙办的手机卡，听说都办理了几千张联通的卡了，没出过任何问题，让我们放心，不会坑我们的，还说如果用公司名义办手机卡，被投诉所有卡就全部不能用了，用我们个人身份证办理的联通手机卡就是防止被封号 ，就算被投诉了，也不会太大影响，而且这个通信公司和联通公司关系很好，我们自己去办冰淇淋套餐要199元一个月，每个月还要限制3000分钟什么的，他们帮忙办的卡才150一个月，而且打电话还不限量，我们每天可以打700--800个电话，基本上电话费都可以忽略不计了，我们老板的成本也就低了，不过我们就倒霉了，经常要加班打电话。

　　手机卡办理好后，如果你认为那些烦人的推销电话都是人工拨打的，那你就落伍了。老板在苏州统一通信花上万元买了一套设备，把所有的手机卡插在设备里面，设备上面有好多天线，我一直犯嘀咕，这么多天线，哪天打雷别给劈着了，哈哈开个玩笑，不过还是担心辐射的，毕竟俺们还没结婚生娃。

　　公司的一台电脑有个网址，负责人登陆进去后，就可以导入号码，建立呼叫任务， 电话机就会按顺序不间断地自动拨出电话，对我们话务员来说，只需坐在电话旁边等待电话接通，不停的介绍我们产品就可以了，从早8点半到晚上6点打电话打的喉咙冒烟，有一次无意中在操作平台看到，我们工作一天，每台电话机每天约能有效接通700个左右，要是加班的话轻松能打到1000个电话，我们公司10个人同时工作，有效通话量在10000个以上。另外，这10000个电话仅仅是有效通话量，未经接听就被挂断的还不统计在内。估计呼叫系统一天呼出量，是这个数量的两倍以上。

　　不过虽然接通量很大，但通过这些电话找到目标客户的几率还是很低的。一般人听到声音就会直接挂断，脾气好点的会说“不用，谢谢”，更多人则是骂骂咧咧地掐掉，我也被骂了几次，想想心里都难受，尽管如此，10000多个电话下来，找到有买房意向的，一般仍能有几十个，公司业务员再在其中选择性跟进，只要最后能促成一两个人买房，对我们老板来说，我们所有人工资估计是有了。

　　我们打电话时和客户所有对话的目的都是试探，从而让有闲钱的人对买房产生兴趣，电话卖房没什么技术含量比较容易上手，电话接通之后，我们就告诉对方“我们是某某楼盘的，靠近地铁口，或者马上这边商铺就全部开业了，现在买1万到时价格就涨价到2万了…….一铺养三代，代代富二代! ”当然被拒绝、被骂那都是常态，毕竟90%以上的人都是不需要买房或则和暂时买不起房的。但如果对方问，多少钱在哪里?我们就问他打算投资多少钱买房，反正就是尽全力跟他对话，把时间拖到一分钟以上，了解尽可能多的信息，知道他的购买力。碰到这种情况，我们就把客户号码记录下来，在系统也会标记一下，便于后期跟踪回访，邀约来看房。不过说实话住宅买买还是可以住的，商铺买回去说是一铺养三代，代代富二代，不过我感觉投资商铺还是要好好慎重的考虑下，不要相信别人的推销，毕竟现在网络购物这么发达，商铺好多都是空闲租不了的，当然这个还是跟地段和项目有很大关系的，总之自己要多判断。

　　好吧，说了这么多，我也离开这个行业了，但是骚扰电话依然在进行中，希望大家一起来抵制骚扰电话，也希望联通公司加强监管，不要让苏州统一通信公司钻了你们的监管漏洞，不要再给他们任何制造骚扰电话的机会，还老百姓一片安宁!